CART /

0

لا يوجد لديك أي سلع في عربة التسوق.

المجموع الاصلى: US$ 0,000

الشحن ، أسئلة شائعة

 

ما هيه طرق الشحن التي توفرونها ؟

شركة نظارات كيفان شركاء مع كبرى شركات الشحن العالمية مثل شركة ال دي أتش ال

 

ما هيه تكاليف الشحن ؟

شركة نظارات كيفان تأخذ رسوم على الشحن لخارج الكويت بمعدل ٥ دنانير كويتي لكل ١ كيلو 

 

هل يوجد أي رسوم إضافية للشحن الدولي ؟

في بعض الحالات يوجد هناك ضريبة القيمة المضافة و غيرها من الضرائب و الرسوم الجمركية في البلد الموجه لها طلبك، الرسوم الإضافية من ضرائب و رسوم تخليص يجب أن تدفع من قبل المستلم، و ليس لدينا الصلاحيات للتحكم بهذه الرسوم وليس لدينا أي معرفة للتنبؤ بقيمتها .

سياسات التخليص و الضرائب تختلف من بلد لأخر، يجب عليك التواصل مع المخلص للتعرف على لأحة القوانين الخاصة ببلدك. في حال وجود إجراءت تخليص ، يمكن أن تتسب في تأخير في الوقت المتوقع لإستلام طلبك.

 

كيف يمكن أن أتتبع الطرد الخاص بطلبي ؟

عندما يشحن الطرد الخاص بالطلب ، سوف نقوم بإرسال بريد إلكتروني لك لتأكيد الشحن و يحتوي على رمز تتبع الطلب، يرجى تتبع الطلب من خلال حساب العضوية الخاص بك :

أولا : قم بالدخول إلى مركز الأعضاء و إضغط على "طلبي"

ثانيا: إبحث عن الطلب الذي ترغب بتتبعه و سوف ترى رقم التتبع و شركة الشحن

أخيرا :إستخدم رقم التتبع لمتابعة طلبك في موقع شركة الشحن

 

هل تقومون بالشحن لصناديق البريد أو العناوين العسكرية؟

نأسف ، في الوقت الحالي شركاء الشحن لدينا غير قادرين للشحن الى عناوين صناديق البريد أو المناطق العسكرية ، فعليك تزويدنا بعنوان الشارع ، في حال أنك زودتنا بعنوان صندوق بريد أو عنوان عسكري ، سيكون تأخير بشحن بضائعك.

طلبي لم يصل لغاية الأن ، ماذا يجب علي أن أفعل ؟

 

في حال لم يوصل طلبك في الوقت المتوقع للتسليم ، نحن هنا للمساعدة. قبل أن تقوم بالتواصل معنا ، يرجى التحقق من الأتي :

رقم التتبع

 تأكد إذا كان لديك بطاقة إستلام من قبل شركات الشحن لدينا فالطرد ممكن أن يكون في مكتب البريد المحلي عندك أو في مخزن التسليم ،أو من الممكن أنك بحاجة لترتيب لإعادة التوصيل مرة أخرى.

ممكن أن السائق ترك الطرد الخاص بطلبك في مكان آمن مثل الشرفة أو الباب الأمامي وذلك في حال ظهور ملاحظة على موقع الإنترنت أن الطرد قد تم تسليمه ، أيضا قم بالتحقق من جيرانك إذا قامو بإستلموا الطرد الخاص بالطلب بدل منك

في حال انك لم تعثر على الطرد الخاص بطلبك ، قم بمراسلتنا على البريد الإلكتروني : info@kefan-optics.com و أيضا logistics@kefan-optics.com و قم بذكر رقم طلبك . سوف نقوم بالرد خلال ٢٤ ساعة ، و بذل قصار جهدنا في إيجاد الطرد الخاص بطلبك.

ماذا سوف تفعل شركة الشحن في حال أنها غير قادرة على الاتصال بالمستلم عند وصل الطرد ؟

معظم شركات الشحن توصل الطرد لثلاثة مرات ، و في حال عدم التمكن من الوصل الى الشخص المرسله له ، سوف يقومون بإرجاع الطرد الخاص بالطلب للمرسل. لذلك يرجى التأكد أنك قمت بتقديم عنوان الشحن و رقم الهاتف الصحيح عند عمل الطلب

 نحن غير مسؤولين عن الأخطاءالتي تحدث من قبل العملاء


خدمات التوصيل للمنازل داخل الكويت

نحن كمتاجرنظارات فاخرة ،إجاد و توفيرتجربة تسوق مثالية و مميزة لعملائنا أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا . وهذا هو نهجنا الشخصي لخدمة العملاء، فقد تميزنا عن غيرنا بتقديم خدمة التسوق عبر الانترنت .

شركة نظارات كيفان تفتخر بتوفير خدمات ملائمة و فريدة من نوعها مثل خدمة توصيل طلبات العدسات اللاصقة و النظارات الشمسية إلى منزلك أو مكتبك . حيث يمكن للعملاء ببساطة تقديم طلب الشراء من خلال الموقع الإلكتروني للشركة عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق شركة نظارات كيفان على الموبايل أو عن طريق الاتصال المباشر على الرقم 65630222  حيث سيتم تنفيذ طلباتكم في أقل من 48 ساعة ( أعتماداً على المنطقة)

 

-          رسوم التوصيل للمناطق التالية هي 3 د.ك:

ابوحليفه - شرق الاحمدي- الفحيحيل- علي صباح السالم (ام الهيمان)- الخيران السكنيةالمهبوله المنقف النويصيب الوفره الرقه الشعيبه الصباحيه الزور - ضاحية جابر العلي - فهد الاحمد هديه - مدينة صباح الأحمد - ميناء عبدالله العبدلي الجهراء المطلاع القيروان القصر العيون الواحه - ام العيش - امغرة الصناعيه النعيم النسيم الروضتين غرناطة الصليبيخات السالمي الصبيه الصليبيه - جابر الأحمد كبد - مدينة سعد العبدالله الدوحه - تيماء

-          رسوم التوصيل المستعجل لأي منطقة أخرى غير مذكورة أعلاه هي 2 د.ك 


- رسوم التوصيل لجميع المناطق الأخرس 1.500 دينار كويتي


- لا يوجد توصيل للمنازل أيام الجمعة